AlgemeenRSR onderscheidt zich in de revalidatietechnische markt door middel van een unieke combinatie van producten en diensten. Wij leveren een zeer breed assortiment hulpmiddelen; van helping-hand tot tillift en van rollator tot op maat gemaakte elektrische rolstoel. Doordat RSR een merkonafhankelijke dealer is, kunnen wij ieder gewenst hulpmiddel leveren. Het pakket aan diensten dat RSR biedt, sluit naadloos aan op het productenpakket en biedt het nodige gemak voor u, zowel op het gebied van inkoop, facilitair, logistiek, dienstverlening als technisch gebied. En ook nog eens kostenreducerend! In tegenstelling tot onze concurrenten gaat RSR uit van een samenwerkingsverband waarbij sprake is van een win-winsituatie en er geen concessies gedaan hoeven te worden aan het hulpmiddelenpakket dat reeds bij u aanwezig is. Ook kunt u alleen dié diensten afnemen die u af wilt nemen. RSR is actief binnen zorginstellingen, gemeentelijke samenwerkingsverbanden, zorgkantoren en bedrijven, naast de particuliere markt. RSR is marktgericht: wij zijn het verlengstuk van onze opdrachtgever. Daarbij streven wij er onafgebroken naar de éénloketgedachte te optimaliseren. Dat vraagt om een voortdurende integratie en aanscherping van RSR-diensten. Optimalisering krijgt in onze visie gestalte door nauwe, intensieve samenwerking met gemeentelijke diensten, indicatiestellers, zorgverzekeraars, inkopers, zorgmanagers en anderen die verantwoordelijk zijn voor aanschaf en beheer van revalidatiehulpmiddelen. Het opbouwen van een langdurige relatie met wederzijds vertrouwen en een innige samenwerking is onze inzet. Een goede uitontwikkeling van de formule met de hoogste klanttevredenheid is ons doel. Bij een goede samenwerking is een heldere communicatie en een open en toegankelijke organisatie met vaste aanspreekpunten en korte lijnen noodzakelijk. Periodieke evaluaties moeten de grenzen van het hoge peil van samenwerking bewaken en verstevigen. Als co-maker of co-verstrekker dient de relatie met RSR ver boven die van een leverancier uit te stijgen.
|