Gemeenten

Samen bevorderen we de zelfredzaamheid

Toekomstbestendige partner

Het Sociaal Domein is aan veel veranderingen onderhevig en de druk op de gemeentelijke budgetten wordt alsmaar groter. Daarnaast neemt het aantal aanvragen toe en doordat mensen langer thuis wonen, worden deze complexer. Hierop anticiperen vergt een hecht partnerschap met een flexibele leverancier die meedenkt en meebeweegt. Door de manier waarop wij ons bedrijf hebben ingericht, met lokale vestigingen en korte lijnen, zijn wij als geen ander in staat om te schakelen daar waar nodig.

Vast team

Een vast team per contract

Wij werken altijd met een vast team per contract. Zo heeft elke gemeente en haar inwoners altijd vaste contactpersonen, kunnen we snel schakelen en creëren we vertrouwde en korte lijnen.

Lokale betrokkenheid

Vanuit onze missie staan wij graag dichtbij de mensen

Wij werken daarom altijd vanuit lokale vestigingen. Hiermee bieden we kleinschaligheid en lokale betrokkenheid, zijn we dichtbij onze cliënten en dus snel ter plaatse. Onze medewerkers wonen in de regio, kennen het gebied en haar inwoners.

Voor cliënten die graag zelf op pad gaan voor onderhoud, zijn wij zichtbaar in de wijk aanwezig met onze mobiele servicepunten en op lokale evenementen. Zo benutten we meteen de eigen kracht van uw inwoners en doen we een beroep op zelfredzaamheid.

Complex maatwerk

Wij staan bekend om onze ervaring en kennis van complex (individueel) maatwerk

Juist bij complex (individueel) maatwerk is het belangrijk dat de gehele klantsituatie in een zo vroeg mogelijk stadium goed wordt overzien. En dat de aanvraag en levering van een hulpmiddel zo snel mogelijk en in één keer goed gaat. Onze adviseurs werken daarom nauw samen met uw consulenten en regionale zorgprofessionals. Zo bundelen we de expertise van alle specialisten en wordt de meest optimale hulpmiddelenset voor de cliënt geïndiceerd.

Complex maatwerk leveren we vanuit eigen huis met ons ‘team Specials’ . Dit team bestaat onder andere uit adaptatietechnici, die in onze eigen werkplaats vele maatwerkoplossingen zelf maken en produceren. Zo borgen we de kwaliteit en veiligheid van het hulpmiddel.

Tevreden cliënten

Onze cliënten zijn voor ons de drijfveer

Er is niets mooiers dan om iemand zijn mobiele vrijheid weer terug te geven. Dit willen wij zo goed mogelijk doen. Daarom meten wij het kwaliteitsniveau van onze dienstverlening continu. Gedurende de eerste helft van 2020 scoorden we bij circa 750 cliënten in de gemeenten een 8,9 op algehele prestatie.

“Het belangrijkste is en blijft dat we ten alle tijden onze cliënten blijven helpen, op wat voor manier dan ook.”
Thijs Middag , vestigingsmanager RSR - Nieuwleusen
Lees het verhaal van Thijs
“Een adviseur kan van alles bedenken en wij plakken daar dan direct het praktische plaatje aan vast.”  
Wilco Boers , Adaptatietechnicus RSR
Lees het verhaal van Wilco

Persoonlijk advies nodig?

Wij zijn 24 uur per dag beschikbaar.
Bel ons via 0900 – 33 44 55 6.
Of stuur ons een e-mail: info@rsr.nl